本报6月4日讯（记者 马继玲）“我家水龙头坏了，找个师傅帮助修一下吧！”今天，15分钟便民服务圈工作人员接到居民求助电话后，告诉与辖区签约供给水暖修理服务的耿师傅上门修理。耿师傅很快帮居民更换了水龙头，但仅收取了水龙头成本费。通过3天的试运转，今天，迎泽区南海街二社区服务中心正式发动15分钟便民服务圈，热线分钟便民服务圈工作室坐落南海街二社区服务中心一层大厅东侧，一个半圆形的服务转台内，一通热线，三部电话，三台电脑，再加上座席人员，构成了这个社区服务圈。据南海街二社区主任贾飞介绍，社区客服接听居民来电后，对各种需求会按需分类，电话告诉与社区签约的商家或社区卫生服务站。以及在服务中心注册的自愿者，在15分钟内为居民供给上门服务。当然，居民也能够直接来社区进行需求挂号。

  随后，贾飞点击鼠标，打开了15分钟服务圈操作系统。内部服务项目包括家庭服务、医疗、修理、法令、招聘、家政等六大服务项目。每个大项目下，还包括着子项目，如修理服务包括家电修理、水电修理、电脑修理等。每个项目都有对应供给服务的商家及自愿者详细信息。如郝晓伟运营的长青粮店，就承担起为居民免费上门送粮油的服务，店里米面油、鸡蛋、五谷杂粮等一应俱全，均比市场价廉价；耿师傅担任电器修理、水暖修理；郑师傅担任开锁、修锁、配钥匙等。

  “现在，18个商家与社区签订了协作协议。”贾飞说，这些商家将以贱价和高质量的服务形式为居民服务。而对本社区低保户、残疾人，社区已挂号在册，供给免费服务。

  往后，居民居家过日子，着急找保姆、修管道、代购买菜、白叟孑立想找个人聊天等“烦心事”，只需拨打7771890热线电话，就能享用到周边商家和自愿者等“送上门”的相关服务。

  南海街二社区共有居民1647户，人口数量达到了5343人。15分钟便民服务圈，便是要让居民不出家门享用便当的服务。贾飞表明，现在，15分钟便民服务圈运转尚处于起步阶段，他欢迎居民拨打电话倾诉“烦心事”，也期望乐意低偿供给服务的商家，或是周边有专长、自愿供给服务的居民与他们联络，让服务部队越来越完善。